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Elle bénéficie des moyens modernes de communication et de diffusion, Audiotel, Internet, Réseaux hertziens et câblés de nombreux métiers ont vu le jour et les compétences pour chaque poste de travail se sont développées Ces domaines offrent de nombreuses possibilités d'évolution. Devenu incontournable le téléphone est un formidable outil de vente mais savez vous en tirer pleinement profit, Cette formation pragmatique et efficace vous permettra de bien appréhender les techniques de vente par téléphone et de les adapter à vos besoins Comprendre l´intérêt de la vente par téléphone, connaître les bases de la communication, savoir pratiquer l´écoute active, savoir se fixer des objectifs, savoir comment bien téléphoner, être capable de passer les barrages du standard et de la secrétaire, savoir se présenter, être capable de découvrir les besoins du client, savoir argumenter, traiter les objections, conclure une vente et fidéliser sa clientèle. En choisissant le service Séminaire Etudium, vous participerez à deux jours de formation active et interactive qui vous permettront d'améliorer considérablement votre communication orale, Vous mettrez en pratique ce que vous aurez appris et compris pendant la formation à distance En ligne Etudium Les séminaires sont organisés, en fin de formation à Lorient, pour la région Ouest et ceux qui le souhaitent Paris, pour le reste de la France Le nombre de participants est compris entre 6 au minimum et 12 au maximum. Etudium diplome d infirmiere Ce cours en ligne vous donne les connaissances nécessaires à la maîtrise du logiciel que vous souhaitez approfondir Nos cours entièrement interactifs reposent sur l'approche pédagogique de la formation traditionnelle Vous suivrez les quatre étapes essentielles d'une véritable formation professionnelle, conceptualiser, montrer, faire exécuter puis évaluer.